“王姐，这个团票怎么出啊?系统又报错了!”

　　“小李，门口有游客说二维码刷不出来，你快去看看!”

　　这样的场景，是否在您的景区新系统上线后反复上演?一套再强大的智慧系统，如果一线员工不会用、不愿用、用不好，那它最终的价值就等于零。员工的抵触、频繁的操作失误、以及因此造成的游客投诉，足以让数百万的投资打水漂。

　　我们深知，系统成功的关键，在于“人”。因此，易景通票务系统在设计之初，就将“简单易用、无痛上手”作为核心原则，我们致力于让科技赋能于人，而不是成为人的负担。

　　很多系统设计者是工程师思维，追求功能的强大，却忽略了使用者的感受。而易景通票务系统的设计，是基于对上千个景区一线工作场景的深度观察。

　　1. 所见即所得的售票界面

　　我们的售票界面，力求做到“零培训”上岗。布局清晰，按钮巨大，常用票种一目了然。整个操作流程不超过3次点击。无论是20岁的实习生，还是50岁的老员工，都能在10分钟内掌握核心的售票、退票操作。我们相信，最好的设计，是让用户凭直觉就能使用。

　　2. 角色化的权限与视图

　　一个售票员，不需要看到复杂的财务报表;一个检票员，只需要最简单的扫码界面。易景通票务系统为不同岗位设置了专属的工作台和权限。

　　售票员： 登录后就是售票界面，功能纯粹。

　　检票员： 手持终端只有“扫码核销”一个核心功能，辅以简单的查询。

　　财务： 看到的是清晰、可导出的各类结算报表。

　　管理者： 拥有全局的数据驾驶舱。

　　这种“角色隔离”的设计，不仅极大降低了员工的学习难度和误操作风险，也保障了数据的安全。

　　3. 防呆式的流程设计

　　好的系统，应该能预判并阻止错误的发生。例如，在为旅行社出具团队票时，系统会自动关联其合同价格，售票员无需手动输入，从根源上杜绝了价格出错的可能。二维码的“一次有效”机制，也让检票员无需费心去判断票的真伪。

　　除了产品本身的易用性，易景通票务系统更提供“保姆式”的落地服务，确保系统平稳过渡。

　　现场驻场培训： 在系统上线初期，我们的实施工程师会亲临现场，手把手地对每一位员工进行培训，直到他们能熟练操作为止。

　　“傻瓜式”操作手册： 我们提供图文并茂、步骤清晰的操作手册和短视频教程，员工可以随时查阅，温故知新。

　　7x24小时在线支持： 无论何时遇到问题，员工都可以通过工作群或热线电话，第一时间联系到我们的技术支持。我们给员工的承诺是：“放心操作，出了问题有我们。”